KVKK Aydınlatma Metni

Bu KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, hangi yöntemlerle toplandığını, hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve ilgili kişi olarak sahip olduğunuz hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Vionis Pharma Bitkisel Destek Ürünleri Ticaret Limited Şirketi olarak, kişisel verilerin hukuka uygun, ölçülü, güvenli ve şeffaf şekilde işlenmesine önem veriyoruz.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından işlenmektedir.

Şirket Ünvanı: Vionis Pharma Bitkisel Destek Ürünleri Ticaret Limited Şirketi
Adres: OSTİM OSB Mah. 1173 Cad. No: 13 Yenimahalle / ANKARA
E-posta: info@vionispharma.com.tr
Telefon: +90 544 958 92 88
Web Sitesi: www.vionispharma.com.tr
Ticaret Sicil No: 539840
MERSİS No: 0925131611000001
Vergi Dairesi / Vergi No: OSTİM Vergi Dairesi Müdürlüğü / 9251316110

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Web sitemizi ziyaret etmeniz, iletişim formu doldurmanız, WhatsApp, e-posta veya telefon üzerinden bizimle iletişime geçmeniz, ürünlerimiz hakkında bilgi talep etmeniz veya sipariş oluşturmanız halinde aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

  • Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve sipariş/fatura süreçleri için gerekli bilgiler.

  • İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

  • Müşteri işlem bilgileri: Sipariş bilgileri, talep, şikâyet, mesaj içerikleri, iade ve destek kayıtları.

  • Finans ve ödeme işlem bilgileri: Ödeme yöntemi, fatura bilgileri, tahsilat ve iade süreçlerine ilişkin bilgiler. Kredi kartı bilgileriniz Vionis Pharma tarafından doğrudan saklanmaz; ödeme işlemleri VakıfBank Sanal POS veya kullanılan ödeme altyapısı üzerinden yürütülür.

  • İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, log kayıtları, site kullanım verileri.

  • Pazarlama bilgileri: Açık rızanız bulunması halinde kampanya, tanıtım ve ticari ileti tercihlerinize ilişkin bilgiler.

  • Çerez verileri: Web sitesi kullanım tercihleri, zorunlu çerez kayıtları ve onayınıza bağlı analitik/reklam çerezleri.

Vionis Pharma, yalnızca ilgili işlem için gerekli olan kişisel verileri işler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • İletişim taleplerinizin yanıtlanması,

  • Ürünlerimiz hakkında bilgi taleplerinin değerlendirilmesi,

  • Sipariş, ödeme, fatura, teslimat ve kargo süreçlerinin yürütülmesi,

  • DHL kargo süreçlerinin yönetilmesi,

  • VakıfBank Sanal POS üzerinden ödeme süreçlerinin yürütülmesi,

  • Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme ve iade süreçlerinin yönetilmesi,

  • Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi,

  • Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,

  • Web sitesinin güvenli, verimli ve doğru şekilde çalışmasının sağlanması,

  • Çerez tercihleri doğrultusunda site deneyiminin yönetilmesi,

  • Finans, muhasebe, fatura ve yasal kayıt süreçlerinin yürütülmesi,

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen resmi taleplerin karşılanması,

  • Açık rıza verilmesi halinde kampanya, tanıtım, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için kişisel veri işlemenin gerekli olması,

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,

  • Gerekli hallerde açık rıza.

Sipariş, ödeme, fatura, kargo ve teslimat süreçleri ağırlıklı olarak sözleşmenin kurulması/ifası ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi sebeplerine dayanır. Web sitesinin güvenliği ve zorunlu çerezler meşru menfaat kapsamında değerlendirilebilir. Reklam, kampanya, ticari ileti ve zorunlu olmayan pazarlama çerezleri ise açık rızanıza bağlı olarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir:

  • Web sitesi iletişim formları,

  • WooCommerce sipariş ve ödeme ekranları,

  • VakıfBank Sanal POS ödeme süreçleri,

  • DHL kargo süreçleri,

  • WhatsApp iletişim hattı,

  • E-posta yazışmaları,

  • Telefon görüşmeleri,

  • Çerezler ve benzeri teknolojiler,

  • Fatura, ödeme, kargo ve iade süreçleri,

  • Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen bildirimler,

  • Kullanıcı tarafından doğrudan iletilen bilgi ve belgeler.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere ve ilgili mevzuata uygun şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • DHL ve diğer kargo/lojistik hizmet sağlayıcıları,

  • VakıfBank Sanal POS ve ödeme altyapısı sağlayıcıları,

  • Muhasebe, mali müşavirlik ve e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları,

  • Web sitesi, hosting, e-posta, güvenlik ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları,

  • Hukuki, mali ve teknik danışmanlık hizmeti alınan kişi veya kurumlar,

  • Çerez, analitik ve reklam teknolojisi hizmet sağlayıcıları,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili süreçle sınırlı olarak aktarılır. Yurt dışı merkezli hizmet sağlayıcıların kullanılması halinde, yurt dışına aktarım süreçleri ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülür.

7. Çerezler ve Web Sitesi Kullanımı

Web sitemizde, sitenin doğru çalışmasını sağlamak, güvenliği temin etmek, kullanıcı tercihlerini yönetmek, site performansını ölçümlemek ve onayınız halinde pazarlama/reklam faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için kullanılır. Analitik, performans, işlevsel, reklam veya pazarlama amaçlı çerezler ise tercihlerinize ve gerektiğinde açık rızanıza bağlı olarak kullanılabilir.

Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Sipariş, fatura, muhasebe ve ticari kayıtlar ilgili yasal süreler boyunca saklanabilir. İletişim formu, destek ve şikâyet kayıtları ise talebin sonuçlandırılması, müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve olası uyuşmazlıkların çözümü için makul süreyle muhafaza edilebilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Vionis Pharma, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, hukuka aykırı işlenmeye veya yetkisiz aktarılmaya karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, güvenli altyapı kullanımı, hosting ve e-posta güvenliği, veri minimizasyonu, kayıtların sınırlı erişimle tutulması ve hizmet sağlayıcılarla gerekli güvenlik yükümlülüklerinin düzenlenmesi gibi önlemler uygulanabilir.

10. İlgili Kişinin Hakları

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Vionis Pharma’ya iletebilirsiniz:

Adres: OSTİM OSB Mah. 1173 Cad. No: 13 Yenimahalle / ANKARA
E-posta: info@vionispharma.com.tr
Telefon: +90 544 958 92 88

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır. Başvurunun ilgili kişiye ait olup olmadığının tespiti için kimlik doğrulamasına yönelik ek bilgi talep edilebilir.

12. Güncelleme

Vionis Pharma, bu KVKK Aydınlatma Metni’ni mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçleri, web sitesi altyapısı veya veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.

Son Güncelleme Tarihi: 17.05.2026