Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, vionispharma.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren alıcı ile satıcı arasında, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde düzenlenmiştir.

Bu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri dikkate alınarak hazırlanmıştır.

1. Taraflar

1.1. Satıcı Bilgileri

Satıcı / Ürün Sahibi: Vionis Pharma Bitkisel Destek Ürünleri Ticaret Limited Şirketi
Adres: OSTİM OSB Mah. 1173 Cad. No: 13 Yenimahalle / ANKARA
Web Sitesi: www.vionispharma.com.tr
E-posta: info@vionispharma.com.tr
Telefon: [Telefon numarası eklenecek]
MERSİS No: [MERSİS numarası eklenecek]
Vergi Dairesi / Vergi No: [Vergi bilgileri eklenecek]

1.2. Alıcı Bilgileri

Alıcı bilgileri, sipariş sırasında alıcı tarafından elektronik ortamda beyan edilen ad, soyad, telefon, e-posta, fatura adresi ve teslimat adresi bilgilerinden oluşur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait vionispharma.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Sözleşmeye konu ürün; internet sitesinde temel özellikleri, satış fiyatı, vergiler dahil toplam bedeli, varsa kargo ücreti ve teslimat bilgileriyle birlikte alıcıya sunulur.

Ürün Adı: Vionistra
Ürün Türü: Takviye Edici Gıda
Form: Kapsül
Ambalaj İçeriği: 60 Bitkisel Kapsül
Kullanım Bilgisi: Ürün ambalajında belirtilen tavsiye edilen günlük kullanım dozuna uygun kullanılmalıdır.

Ürün bir ilaç değildir. Hastalıkların önlenmesi veya tedavi edilmesi amacıyla kullanılmaz. Takviye edici gıdalar normal beslenmenin yerine geçmez.

4. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş oluştururken ürün bilgilerini, satış fiyatını, ödeme koşullarını, teslimat bilgilerini ve işbu sözleşme hükümlerini okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran bir sipariş verdiğini kabul eder. Satıcı, siparişe ilişkin bilgileri alıcının beyan ettiği e-posta adresi veya sipariş ekranı üzerinden alıcıya iletebilir.

5. Fiyat ve Ödeme

Ürünlerin satış fiyatı, siparişin oluşturulduğu anda internet sitesinde gösterilen fiyattır. Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Varsa kargo, teslimat veya ek hizmet bedelleri sipariş tamamlanmadan önce alıcıya ayrıca gösterilir.

Ödeme; internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Satıcı, ödeme altyapısı hizmeti aldığı kuruluşların sistemlerinden kaynaklanan teknik sorunlardan doğrudan sorumlu değildir.

6. Teslimat

Sipariş konusu ürün, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat, satıcının anlaşmalı olduğu kargo firması veya lojistik hizmet sağlayıcı aracılığıyla yapılır.

Ürün, yasal süreler saklı kalmak kaydıyla stok durumu, ödeme onayı ve teslimat bölgesine göre mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir. Her durumda, aksi açıkça belirtilmedikçe teslimat süresi mevzuatta öngörülen azami süreleri aşmayacak şekilde yürütülür.

Anlaşmalı Kargo Firması: [Kargo firması eklenecek]
İade Gönderim Adresi: OSTİM OSB Mah. 1173 Cad. No: 13 Yenimahalle / ANKARA

7. Teslimat Sırasında Kontrol

Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmelidir. Pakette ezilme, yırtılma, açılma, sızıntı veya hasar bulunması halinde ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.

Hasarlı teslimat durumlarında alıcı, satıcıyla info@vionispharma.com.tr adresi üzerinden iletişime geçebilir.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcının, 14 günlük süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunması gerekir.

Cayma hakkı bildirimi için aşağıdaki iletişim kanalı kullanılabilir:

E-posta: info@vionispharma.com.tr

9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,
• Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer hallerde.

Takviye edici gıda niteliğindeki ürünlerde, ürün ambalajının, güvenlik bandının, koruyucu mührünün veya hijyen bütünlüğünü sağlayan paket yapısının açılması halinde iade talebi sağlık ve hijyen gerekçesiyle kabul edilmeyebilir.

10. İade Süreci

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde alıcı, ürünü satıcının bildirdiği iade adresine göndermelidir. İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalaj bütünlüğü bozulmamış, yeniden satışa uygun durumda ve varsa faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

Satıcı, iade koşullarına uygun ürünün kendisine ulaşması ve gerekli kontrollerin tamamlanması sonrasında, mevzuatta öngörülen süreler içinde ürün bedelini alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade eder.

Ürünün iade koşullarına uygun olmaması, ambalaj bütünlüğünün bozulmuş olması, kullanılmış olması veya sağlık/hijyen açısından yeniden satışa uygun olmaması halinde iade talebi reddedilebilir.

11. Fatura

Siparişe ilişkin fatura, alıcının sipariş sırasında beyan ettiği bilgiler doğrultusunda düzenlenir. Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Faturanın elektronik ortamda düzenlenmesi halinde, alıcıya e-posta veya sipariş sistemi üzerinden iletilebilir.

12. Ürün Kullanımı ve Sorumluluk

Alıcı, ürünü ambalaj üzerinde yer alan kullanım talimatlarına, uyarılara ve saklama koşullarına uygun şekilde kullanmalıdır.

Tavsiye edilen günlük alım dozu aşılmamalıdır. Hamilelik, emzirme dönemi, hastalık, ilaç kullanımı veya özel sağlık durumu bulunan kişilerin ürünü kullanmadan önce doktora danışması önerilir.

13. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcının sipariş, ödeme, teslimat, fatura ve iletişim süreçleri kapsamında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarından ulaşılabilir.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

15. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, alıcının siparişi onaylaması ile elektronik ortamda yürürlüğe girer.

Örnek Cayma Bildirimi

Kime: Vionis Pharma Bitkisel Destek Ürünleri Ticaret Limited Şirketi
Adres: OSTİM OSB Mah. 1173 Cad. No: 13 Yenimahalle / ANKARA
E-posta: info@vionispharma.com.tr

Satın almış olduğum aşağıda bilgileri yer alan ürün/ürünlere ilişkin cayma hakkımı kullanmak istiyorum.

Sipariş Tarihi: [Doldurulacak]
Teslim Tarihi: [Doldurulacak]
Sipariş No: [Doldurulacak]
Ürün Adı: [Doldurulacak]
Alıcı Adı Soyadı: [Doldurulacak]
Adres: [Doldurulacak]
Telefon: [Doldurulacak]
E-posta: [Doldurulacak]

Tarih: [Doldurulacak]
İmza: [Fiziki başvurularda doldurulacak]